什么是超市/集市？

Q1：什么是多多超市？

A1：多多超市中展示的是由肥多多或者与肥多多合作的供应商提供的产品资源。您在注册、认证为肥多多的企业会员后，即可登录在多多超市中进行在线下单，并向肥多多支付相应的交易货款即可完成采购。您在支付完订单货款后，肥多多会及时为您安排发货等相关事宜。

Q2：超市采购的基本流程？

A2：

超市下单的流程说明：

1. 选货：平台商品种类丰富，可先浏览并搜索进行挑选。

2. 下单：选货后，加入购物车或者直接购买挑选的商品。提交之后需要等待卖家审核订单。为保证双方权益，平台订单是需要经过双方沟通确认其真实有效的。

3. 付款：卖家核实订单之后，需要买家付款。平台支持多种支付方式，可线下转账/线上支付。并自营每笔订单支持多次支付，每次支付的金额可根据账户余额情况自定义控制。

4. 申请发货：付款完成之后，状态改变为“已付款”，系统自动开放申请发货入口。每笔订单支持多次申请发货，发货数量以及商品可以根据您的实际情况与卖家沟通协商申请。

5. 收货：平台是以用户上传签收单为准进行确认收货的。收货后，针对申请的发货明细进行上传签收单确认收货。

6. 开票：收货后，可自行申请开票。卖家邮寄后平台会显示物流信息，请注意查看。

7. 以上为超市订单整个流程，完成所有步骤之后，订单完成。

Q3：什么是多多集市？

A3：多多集市中展示的是入驻肥多多平台的第三方商家提供的产品资源。您在注册、认证为肥多多的企业会员后，即可登录在多多集市中进行在线下单。

Q4：集市采购的基本流程？

A4：

集市下单的流程说明：

1. 选货：平台的“多多集市”中可以查看第三方店铺所发布的商品，可先浏览并搜索进行挑选。

2. 下单：选货后，加入购物车或者直接购买挑选的商品。

① 提交之后需要等待卖家审核订单。为保证双方权益，平台订单是需要经过双方沟通确认其真实有效的。并平台与卖家（第三方入驻的店铺）约定，订单超过72小时未处理，超时系统将自动取消订单。

② 核实订单之前，请和卖家协商确定付款时间、发货时间以及收货时间。这关系到您的订单是否正常运行，请及时联系。

3. 付款：卖家核实订单之后，需要买家付款。

① 集市交易目前仅支持华夏银行在线支付方式。

② 为保障买卖双方权益，买家付款之后，根据选择不同的签约银行，货款的冻结方也会不同（即货款会在买方账户或销售方账户余额中冻结），买家收货之后解冻。

③ 如买家没有在双方约定截止时间内付款，超时系统将自动取消订单。

4. 申请发货：

① 目前发货行为为卖家控制，暂不支持买家主动申请发货。

② 如卖家没有在双方约定截止时间内发货，超时系统将取消订单并自动退款给买家。

5. 收货：

① 买家收货后，可以针对订单进行确认发货。确认方式为手机校验+上传签收单。

② 如买家没有在双方约定截止时间内收货，超时系统将自动确认收货，货款解冻给卖家（解冻代表卖家将可以做提现等操作）。

6. 开票：收货后，可自行申请开票。卖家邮寄后平台会显示物流信息，请注意查看。

7. 以上为集市订单整个流程，完成所有步骤之后，订单完成。